Yardim merkezi

Yardim konulari

01/

Baslangic

Bos bir workspace'ten kullanilabilir envantere giden ilk akis.

01/ Dashboard'u oku

Dashboard; asset sayisi, aktif findings, risk skoru, coverage ve son scanner aktiviteleri icin gunluk baslangic ekranidir.

  1. Sol menuden Dashboard'u ac ve ustteki dort metrik kartini kontrol et.
  2. Onboarding seridinden siradaki eksik kurulum adimina git.
  3. Detay sayfalara gecmeden Risk snapshot ve Coverage intelligence alanlarini oku.
  4. En acil isler icin Priority actions ve Recent scan history alanlarini kullan.

Dashboard bossa once agent token olusturup ilk scan'i calistir.

02/ Scanner agent kur

Agent'lar kontrol ettigin bir network noktasindan yetkili discovery calistirir.

  1. Agents sayfasini ac ve enrollment token olustur.
  2. Windows veya Linux installer'i indir ve hedef internal network'lere erisebilen bir host uzerinde calistir.
  3. Agent listesinde heartbeat, version ve command status alanlarini kontrol et.
  4. Ek agent'i sadece site, VLAN veya security zone ilk scanner'dan erisilemiyorsa ekle.

Normal rollout her endpoint'e agent kurmakla degil, tek collector ile baslar.

03/ Coverage planla

Coverage hangi site ve segmentlerin gorulebildigini, hangilerinin eksik kaldigini gosterir.

  1. Coverage sayfasini ac ve workspace'e ait site ya da segmentleri ekle.
  2. Raporlarda sorumluluk net olsun diye owner notlarini gir.
  3. Scan sonrasi covered segments, blind spots, AD-only ve network-only assetleri karsilastir.
  4. Erisilemeyen alanlar icin yeni scanner konumlandir veya routing/firewall kurallarini duzelt.

Coverage sadece yuzde degil, operasyon haritasidir.

04/ Discovery scan calistir

Scan'ler yetkili internal araliklardan veya ayarlanmis cloud collector'lardan evidence toplar.

  1. New scan sayfasini ac ve hedefe uygun scan tipini sec.
  2. Sinirli bir IP araligi gir veya varsa otomatik cloud/everything modunu kullan.
  3. Uretilen findings ve raporlar icin dili sec.
  4. Scan'i baslat ve scan detail sayfasinda asset, evidence ve raporlari incele.

Buyuk scope'lar network sahibinin onayi ve planlamasi ile calistirilmalidir.

02/

Envanter

Asset, software ve hardware lifecycle bilgilerini inceleme.

01/ Asset inventory kullan

Assets; endpoint, server, network cihazlari ve servislerden gelen scan evidence'ini tek gorunumde toplar.

  1. Assets sayfasini ac ve arama, rol, kaynak veya risk context ile filtrele.
  2. Hostname, IP, rol, evidence ve lifecycle alanlari icin bir asset'i ac.
  3. Birden fazla asset ayni owner veya context guncellemesine ihtiyac duyuyorsa bulk actions kullan.
  4. Risk skorunu anlatmasi kolay olsun diye hostname, rol ve business importance alanlarini temiz tut.

Unknown assetler yok sayilmak yerine triage edilmelidir.

02/ Software inventory incele

Software inventory kurulu urunleri ve tekrar eden paket risklerini bulmaya yardim eder.

  1. Assets icinden software gorunumunu ac.
  2. Urun adi, versiyon veya publisher ile ara.
  3. Paketin nerede goruldugunu anlamak icin asset linklerini kullan.
  4. Dusuk oncelikli temizlikten once desteklenmeyen veya beklenmeyen software'i onceliklendir.

Software kalitesi authenticated endpoint evidence'ine baglidir.

03/ Hardware ve warranty verisini kontrol et

Hardware alanlari ve warranty lookup lifecycle planlamasini destekler.

  1. Asset detail sayfasinda model, serial number ve procurement alanlarini incele.
  2. Yeterli vendor bilgisi varsa warranty lookup kullan.
  3. Otomatik evidence eksikse purchase veya owner bilgisini manuel tamamla.
  4. Lifecycle bosluklarini replacement planlamasi icin raporlara dahil et.

Lifecycle verisi planlama evidence'idir; tek basina bloklayici kontrol degildir.

03/

Findings ve risk

Raw finding listesinden karar ve aksiyon islerine gecme.

01/ Findings ile calis

Findings, evidence'i severity, asset context ve recommendation ile aktif riske cevirir.

  1. Sol menuden veya dashboard metriginden Findings sayfasini ac.
  2. Scan, dil ve workflow status ile filtrele.
  3. Severity, asset, business context, description ve recommendation alanlarini birlikte oku.
  4. Baska bir ekibin listeye ihtiyaci varsa CSV export al.

Bir finding duzeltilene, kabul edilene veya false positive isaretlenene kadar active kalir.

02/ Riski kabul et veya tekrar ac

Accepted-risk kararlari bir finding'in neden hemen duzeltilmedigini belgeler.

  1. Aktif bir finding uzerinde Accept kontrolunu ac.
  2. Decision olarak accepted risk, business required veya false positive sec.
  3. Scope olarak bu asset, ayni site veya tum workspace sec.
  4. Reason ve opsiyonel expiry date girip karari kaydet.
  5. Istisna artik gecerli degilse Reopen kullan.

Accepted risk mutlaka is gerekcesiyle belgelenmelidir.

03/ Action queue kullan

Actions onemli finding'leri takip edilebilir is listesine cevirir.

  1. Sol menuden veya dashboard'dan Actions sayfasini ac.
  2. Priority'ye gore sirala ve once open veya in-progress itemlari ele al.
  3. Evidence'i anlamak icin bagli asset veya finding linkini ac.
  4. Remediation ilerledikce status'u guncelle.

Dashboard en onemli action'lari gosterir, boylece tablolarin icinde kaybolmazlar.

04/

Raporlar ve compliance

Scan, finding ve workspace context'ten paylasilabilir ciktilar uretme.

01/ Rapor olustur

Raporlar scan sonucunu management, technical, action-plan veya compliance odakli ciktiya donusturur.

  1. Reports sayfasini ac ve raporlanacak scan'i sec.
  2. Report type, output format ve language sec.
  3. Raporu uret ve hazir artifact'i ac veya indir.
  4. Stakeholder icin management report, remediation ekibi icin technical report kullan.

Asset owner, coverage ve risk kararlarini guncel tutarsan rapor kalitesi artar.

02/ NIS2 report alanlarini kullan

NIS2 odakli gorunumler security management gorusmeleri icin declaration ve evidence toplar.

  1. Security & Compliance settings'i ac ve declaration'lari guncelle.
  2. Evidence hazir oldugunda report builder'dan NIS2 report uret.
  3. Gap'leri otomatik hukuki sonuc degil, governance gorevi olarak degerlendir.
  4. Control veya sorumlu kisiler degistiginde declaration'lari guncelle.

Compliance raporlari hazirligi destekler; hukuki danismanligin yerine gecmez.

05/

Yonetim

Workspace settings, credentials, billing, support ve partner operasyonu.

01/ Credentials guvenli ayarla

Credential profile'lari authenticated collection'i destekler ve siniri net tutar.

  1. Settings sayfasini, sonra Credentials sekmesini ac.
  2. Sadece envanterleme yetkin olan sistemler icin profile olustur.
  3. Credential'lari collector ve target tiplerine bilincli sekilde esle.
  4. Artik gerekmeyen credential'lari rotate et veya kaldir.

Dar read-only hesap yeterliyse genis admin yetkisi saklama.

02/ Workspace ve team settings yonet

Workspace settings; ekip uyeleri, security context ve operasyon metadatasini yonetir.

  1. Settings'i ac ve workspace/team detaylarini kontrol et.
  2. Kullanicilari ihtiyac duyduklari role ile davet et.
  3. Finding'ler business impact'i yansitsin diye risk context'i guncel tut.
  4. Policy declaration ve security posture metadatasi icin Security & Compliance kullan.

Role degisiklikleri least privilege prensibine gore yapilmalidir.

03/ Billing ve support kullan

Billing plan durumunu gosterir; support ise yardim icin gereken operasyon detaylariyla ticket acar.

  1. Plan status, limitler ve checkout/invoice durumu icin Billing'i ac.
  2. Muhasebe invoice dosyasina ihtiyac duyarsa invoice satirindaki Download PDF'i kullan.
  3. Workspace ticket olusturmak icin Support'u ac.
  4. En uygun kategoriyi sec; affected area, OS, browser veya agent detaylarini ekle.
  5. Support ekibi ek bilgi isterse ticket thread uzerinden cevap ver.

Public ziyaretciler Contact kullanir; giris yapan kullanicilar Support kullanmalidir.

04/ Partner Center kullan

Partner'lar musteri workspace'lerini ayri tutup tek konsoldan takip edebilir.

  1. Organizasyonunda partner yetkisi varsa Partner Center'i ac.
  2. Musteri workspace'lerini incele ve gerekirse customer detail sayfasini ac.
  3. Report, ticket ve billing akisini her musteri workspace'i icin ayri tut.
  4. Admin yetkisini sadece gercekten gereken operasyonlarda kullan.

Musteri ayrimi operasyon modelinin parcasidir.

06/

Kesif kaynaklari

Dogru yetkilendirilmis kaynagi sec ve sinirini anlasilir tut.

01/ Kesif kaynagi sec

Envanter sorusunu cevaplayabilen en kucuk onayli kaynagi kullan.

  1. Sinirli bir network araligi veya sana ait bir lab segmenti ile basla.
  2. Dolasimda olan ya da scanner tarafindan guvenilir sekilde erisilemeyen cihazlar icin opsiyonel endpoint modunu kullan.
  3. Gerekli read-only erisim onaylanmadan AD LDAPS, SNMPv3 veya DHCP/DNS snapshot ekleme.
  4. Rapor veya operasyon karari icin kullanmadan once asset uzerindeki kaynak provenance bilgisini incele.

Sadece credential mevcut diye kaynak baglama. Owner, amac ve scope once net olmali.

02/ Kalici endpoint envanterini kullan

Endpoint modu, onayli cihazdan yerel envanter, heartbeat ve kuyruktaki batch bilgisi gonderir.

  1. Hedef endpoint veya rollout grubu icin bir enrollment token olustur.
  2. Agent'i sahip oldugun veya yonetme yetkin olan bir cihaza kur.
  3. Ilk heartbeat ve envanter sonucunu agent listesinde onayla.
  4. Cihazi guncel saymadan once update target, offline queue ve son sonucu kontrol et.

Agent istekleri HMAC ile imzalanir. Production installer code signing ayri bir release ve dagitim kontroludur.

03/ AD, SNMPv3, DHCP ve DNS'i guvenle bagla

Bu kaynaklar kaynak sistemi degistirmeden onayli durumu belgeler.

  1. AD LDAPS icin least-privilege read-only hesap kullan ve directory scope'u onayla.
  2. SNMPv3 icin yalnizca inventory okuma amaciyla onaylanmis credential kullan.
  3. DHCP/DNS durumunu yetkilendirilmis HTTPS snapshot endpoint'i uzerinden sagla.
  4. Kucuk bir dogrulama toplama calistir ve gorulen kayitlari kaynak owner ile karsilastir.

Credential'lar musteri tarafinda kontrol edilen scanner host veya vault'ta kalmali. Sifreleri ticket, rapor veya source code'a koyma.

04/ Asset kimligini incele

AssetObserve observation kayitlarini saklar ve mumkun oldugunda stabil kimlik sinyalleriyle cozer.

  1. Bir asset ac ve source observation ile evidence bilgisini incele.
  2. Gorunen ad yerine serial number, SMBIOS UUID, managed-device ID, directory GUID ve MAC address tercih et.
  3. Benzer iki adi ayni cihaz saymak yerine belirsiz adaylari incele.
  4. Yeni evidence gelirse kimlik kararini geri alinabilir tut.

Temiz bir envanter, agresif otomatik birlestirmeden daha degerlidir.

07/

Operasyon ve olcek

Envanter buyurken kesfi gorunur, kurtarilabilir ve kullanilabilir tut.

01/ Kesif operasyonlarini takip et

Bir kesif isteginden sonra ne oldugunu anlamak icin job, task outcome ve coverage kullan.

  1. Ayni isi yeniden baslatmadan once discovery job durumunu kontrol et.
  2. Tamamlanmayan isler icin task outcome, lease ve retry bilgisini oku.
  3. Erisilemeyen segmenti bayat evidence veya basarisiz authentication durumundan ayirmak icin coverage kullan.
  4. Tekrar eden hatalari sadece ekran goruntusu yerine kaynak, scope ve timestamp ile ilet.

Durable lease ve checkpoint'ler uygun islerin evidence'i sessizce cogaltmadan tekrar denenmesini saglar.

02/ Buyuk envanterle calis

Buyuk sonuc kumesini acmadan veya export etmeden once envanter kontrolleriyle daralt.

  1. Operasyon sorusunu tanimlamak icin server-side search ve filtreleri kullan.
  2. Tekrarlanan owner, freshness veya source kontrolleri icin yararli bir view kaydet.
  3. Her asset'i ayni anda acmak yerine cursor pagination ile sonuclarda ilerle.
  4. CSV export iste ve buyuk sonuc kumesinde background job durumunu takip et.

Yerel teknik testlerde sentetik 60K senaryosu olsa da ticari Enterprise asset limiti 50.000 olarak kalir.

03/ Guncel limitleri anla

Kesif scope ve concurrency degerlerini test edilmis sinirlar icinde tut.

  1. Network discovery planini 65.536 candidate host'a kadar olan yetkili araliklarda yap.
  2. Host concurrency degerini 24, port concurrency degerini 12 olarak tut.
  3. Ticari Enterprise asset limitini 50.000 olarak tut.
  4. Production scale hazirligi iddiasindan once sana ait bir staging ortami kullan.

Onayli kapasite, backup, monitoring ve recovery evidence olmadan bu limitleri gercek ortam icin arttirma.

04/ Eksik veya bayat veriyi sorustur

Once placement ve authorization kontrol et, sonra coverage ve task evidence ile hatayi daralt.

  1. Hedef scope icin scanner veya agent placement, routing ve firewall policy durumunu onayla.
  2. Source credential'in beklenen read-only izne sahip oldugunu kontrol et.
  3. Son task outcome, retry state ve last observation timestamp bilgisini incele.
  4. Support ticket acmadan once etkilenen scope, kaynak, timestamp ve hata context bilgisini topla.

Erisilemeyen segment, bos segment ile ayni sey degildir. Sorusturmada iki sonucu ayri tut.

Alan referansi

Ekran ve alan referansi

Ana ekranlardaki her alanin ne anlama geldigi, kabul ettigi degerler ve bir ornek.

New scan

Yetkili scan baslaticidaki tum alanlar. Sadece secilen scan tipine uyan alanlar aktif kalir.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Scan name Zorunlu Bu calismayi scan history ve raporlarda sonradan bulmak icin bir etiket. Kisa herhangi bir metin. HQ discovery - Mart
Ne taramak istiyorsun? (scan tipi) Zorunlu Hangi collector'larin calisacagini ve alttaki hangi alanlarin aktif kalacagini secer. Network discovery, Network authenticated, Cloud provider, Active Directory veya Everything. Network - discovery
IP range Kosula bagli Taranacak yetkili internal adres araligi. Sadece network scan tiplerinde. Tek bir CIDR blogu veya adres. Buyuk araliklari network sahibiyle planla. 192.168.1.0/24
Execution point Zorunlu Scan'in nereden calisacagi: musteri agindaki kurulu agent ya da bu web/demo host. Installed agent veya This web server. Installed agent
Scanner agent Kosula bagli Scan'i hangi enrolled agent'in yapacagi. Execution point agent ise gereklidir. Enrolled agent'larindan biri. HQ-Scanner-01
Scan scope Zorunlu Bu scan'in kapsayabilecegi adres sayisi icin ust sinir; guvenlik guardrail'i. Quick, Site inventory veya Enterprise inventory. Quick
Yetki onayi Kosula bagli Secilen scope'taki her erisilebilir asset'i envanterleme yetkin oldugunu onaylar. Isaretli veya isaretsiz. Isaretli
Domain controller Kosula bagli AD scan icin DC'nin hostname veya internal IP'si. Port 636'da sertifika dogrulamali LDAPS kullanir. Hostname veya IP - URL ve port yok. dc01.corp.example
Credential profile Opsiyonel Hangi kayitli credential kullanilacak. Auto-match scope'a gore secer ya da belirli profil sec. Auto-match veya belirli bir credential profile. Auto-match by scope
Notes Opsiyonel Scan ile saklanan serbest baglam, orn. bir change ticket veya onay referansi. Herhangi bir metin. CHG-2043 ile onaylandi

Scanner agent token olustur

Her network noktasi icin bir scanner. Bir token bir agent'a aittir ve rotate edene kadar zamanlanmis scan'lerde tekrar kullanilir.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Agent name Zorunlu Bu scanner'i agent listesinde taniman icin bir etiket. Kisa herhangi bir metin. acme-scanner-01
Platform Zorunlu Agent'in calisacagi host turu; dogru installer'i secer. Windows, Linux veya Collector appliance. Windows
Notes Opsiyonel Scanner'in nerede oldugu ve sorumlusu; sonraki operatorler icin. Herhangi bir metin. Munich HQ, mgmt VLAN, teknisyen: Ada
Health (liste sutunu) Opsiyonel Agent tablosunda gorunen check-in durumu. online, stale, offline veya not connected. online
Token (liste sutunu) Opsiyonel Tekrar kullanilabilir enrollment token. Sadece kaybolduysa, sizdiysa veya re-enrollment'ta rotate et. Olusturmada bir kez tam, sonra maskeli. aoa_xxx

Site ve network segmenti ekle

Yetkili konum ve subnet'leri tanimla, bir scanner ata; boylece sistem neyin gorulmesi gerektigini bilir.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Site name Zorunlu Fiziksel veya mantiksal bir konumun adi. Kisa herhangi bir metin. Munich HQ
Site type Opsiyonel Konumun turu. office, branch, datacenter, warehouse, homeoffice/VPN veya cloud. office
Segment name Zorunlu Bir internal network araliginin adi. Kisa herhangi bir metin. HQ Client VLAN
CIDR Zorunlu Subnet, CIDR notasyonunda. IPAM ve scan planlamasini besler. Gecerli bir CIDR blogu. 10.10.20.0/24
Zone Opsiyonel Segmentin network zone'u, risk agirliklandirmada kullanilir. client, server, management, dmz, guest, vpn veya OT/IoT. client
Environment Opsiyonel Segmentin ortam sinifi. production, office, dmz, lab veya branch. production
Criticality Opsiyonel Site veya segmentin is kritikligi. normal, high veya critical. high
Scanner agent Opsiyonel Bu segmenti hangi agent kapsar. Unassigned = blind spot. Agent'larindan biri veya Unassigned. acme-scanner-01

Segment IPAM

Segmentteki her kullanilabilir adres icin bir satir; kesfedilen asset ve manuel rezervasyonlarla eslesir (IPAM adres limitiyle sinirli).

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
IP address (rezervasyon) Zorunlu Bir adresi rezerve et; kesfedilen asset olmasa da IPAM onu dolu gosterir. Segmentin CIDR'i icindeki bir adres. 10.10.20.5
Label (rezervasyon) Opsiyonel Rezerve adresin ne icin oldugu. Herhangi bir metin. Gateway
Status (adres haritasi) Opsiyonel Her adres otomatik siniflandirilir. used (asset eslesti), reserved (manuel) veya free. used

Envanter arama, filtre ve sutunlar

Buyuk envanterler icin server-side arama ve filtreleme. Filtreler opsiyoneldir ve arama kutusuyla birlesir.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Search inventory Opsiyonel IP, hostname, owner ve serial number uzerinde serbest metin aramasi. Herhangi bir metin. 192.168 veya acme-pc
Type Opsiyonel Asset type'a gore filtrele. Tum tipler veya belirli bir tip. server
Criticality / Environment / Status Opsiyonel Kritiklik, ortam veya observed status'e gore daralt. Listelenen seceneklerden biri veya hepsi. high / production / seen
Source Opsiyonel Asset'in nereden geldigine gore filtrele. network veya bir cloud provider. network
Sort / Direction / Rows Opsiyonel Sonuc kumesini sirala ve sayfa boyutu. last seen, hostname, criticality, source/identity confidence... ile sort; 25-200 satir. Last seen / Descending / 50
Confidence (sutun) Opsiyonel Asset basina source vs identity confidence. her biri 0-100%. src 82% / id 90%

Filtreler ve accept-risk formu

Finding listesini filtrele, sonra her riski duzeltildi, kabul edildi veya false positive olarak belgele.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Scan (filtre) Opsiyonel Findings'i tek scan'e sinirla veya hepsini goster. Bir scan veya Tum taramalar. Tum taramalar
Language (filtre) Opsiyonel Finding metninin gosterildigi dil. en, de, fr, nl, pl, tr. tr
Status (filtre) Opsiyonel Liste icin workflow filtresi. Active, Accepted/ignored veya All. Active
Decision (accept) Kosula bagli Bu finding'i simdi neden duzeltmedigin. accepted risk, business required veya false positive. accepted risk
Scope (accept) Kosula bagli Kararin ne kadar genis uygulanacagi. bu asset, ayni site veya tum workspace. bu asset
Expires (accept) Opsiyonel Istisnanin otomatik bitecegi opsiyonel tarih. Bir tarih veya bos. 2026-12-31
Reason (accept) Kosula bagli Kararla saklanan is gerekcesi. Kabul ederken zorunlu. Herhangi bir metin. Vendor yamasi Q3'te

Action queue alanlari

Findings'i owner, due date ve tamamlama evidence'i olan takip edilir ise cevir.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Status Opsiyonel Action'in workflow durumu. open, in progress, blocked, accepted veya done. in progress
Owner Opsiyonel Isten kim sorumlu. Bir workspace uyesi veya Unassigned. Ada Byte
Due date Opsiyonel Hedef tamamlanma tarihi; overdue ve due-soon bayraklarini surer. Bir tarih. 2026-08-15
Campaign Opsiyonel Action'i bir remediation kampanyasina grupla. Bir kampanya veya Not in a campaign. Q3 patch push
Blocked reason Kosula bagli Action neden ilerleyemiyor. Status blocked iken. Herhangi bir metin. Vendor bekleniyor
Completion evidence Opsiyonel Isin bittigini kanitlayan referans. Scan, change veya evidence referansi. CHG-2043
Work note Opsiyonel Work timeline'a eklenen serbest not. Herhangi bir metin. 5 host'tan 3'u yamandi

Rapor uret

Tek bir scan'in sonuclarini stakeholder'a hazir bir rapora paketle.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Scan Zorunlu Raporun hangi scan'den olusturulacagi. Scan'lerinden biri. HQ discovery - Mart
Report type Opsiyonel Render edilecek rapor sablonu. management, technical, action-plan, nis2 ve diger yayinlanan tipler. management
Language Opsiyonel Raporun cikti dili. en, de, tr ve diger aktif diller. de
Format Opsiyonel Cikti dosya formati. PDF, HTML ve diger yayinlanan formatlar. PDF
Notify Opsiyonel Biten raporu e-posta ile alacak security-contact gruplari. Yapilandirilmis contact etiketleri. IT yonetimi

Team erisimi ve davetler

Meslektaslari ihtiyaci olan en dusuk rolle davet et. Owner/admin workspace'i yonetir; danger zone sadece owner'a acik.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Work email Zorunlu Workspace'e davet ettigin kisinin e-postasi. Gecerli bir e-posta. tech@acme.de
Workspace role Opsiyonel Davet edilen kullanicinin erisim seviyesi (least privilege). auditor, viewer, operator veya admin (owner sabit). operator
Expires after Opsiyonel Davet linkinin ne kadar gecerli kalacagi. Never, 7, 14 veya 30 gun. 7 days
Confirm slug (danger zone) Kosula bagli Kalici, geri alinamaz silmeyi onaylamak icin workspace slug'ini yaz. Sadece owner. Tam workspace slug'i. acme

Scan credential profilleri

Authenticated collection icin read-only credential profilleri. Secret'lar asla veritabaninda saklanmaz - agent'in veya server'in yerel vault'unda kalir.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Name Zorunlu Bu credential profili icin bir etiket. Kisa herhangi bir metin. HQ read-only AD
Credential type Opsiyonel Credential'in hedefledigi sistem; gosterilen alanlari secer. AD/LDAPS, Windows WinRM, Linux/macOS SSH, SNMPv3, VMware, Kubernetes, cloud provider'lar veya warranty API'leri. Windows WinRM/WMI
Username hint Opsiyonel Listede gorunen gizli olmayan ipucu; gercek secret yerelde kalir. Herhangi bir metin. DOMAIN\svc-read
Privilege level Opsiyonel Hesabin ne kadar erisimi oldugunu belgeler. read-only, privileged read veya domain admin approved. read-only
Target scope Opsiyonel Bu credential'in uygulandigi CIDR araliklari. Bos = global fallback. Virgulle ayrilmis CIDR araliklari. 10.20.0.0/16
Owning agent Opsiyonel Bir agent'a ata (secret o agent'in vault'unda kalir) veya server-mode icin bos birak (secret bu server'in yerel vault'unda sifrelenir). Bir agent veya unassigned. acme-scanner-01
Secret alanlari Kosula bagli Username, sifre, key veya token - tipe gore degisir ve asla veritabanina yazilmaz. Profil tipine bagli. yerel vault'ta tutulur

Billing detaylari

Hosted checkout ve Alman fatura PDF'leri icin fatura verisini tam tut. Odeme ve plan degisikligi hosted checkout'ta olur, burada degil.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Billing email Opsiyonel Faturalarin gonderilecegi adres. Gecerli bir e-posta. billing@acme.de
Company / recipient Opsiyonel Faturada yazan yasal alici adi. Herhangi bir metin. Acme IT GmbH
Adres blogu Opsiyonel Fatura icin posta adresi. Sokak, posta kodu, sehir, bolge, ulke. Musterstr. 1, 80331 Munih
VAT ID / USt-IdNr. Opsiyonel Faturaya basilan vergi kimligi. Gecerli bir VAT ID. DE123456789
Plan / durum (read-only) Opsiyonel Aktif planin ve billing durumu. orn. active veya trialing. active

Yeni support talebi

Sadece onemli teknik detaylarla bir ticket olustur. Issue type hangi detay alanlarinin gorunecegini belirler.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Issue type Opsiyonel Talebin kategorisi; gorunen detay alanlarini kontrol eder. Listelenen kategorilerden biri. Agent problem
Subject Zorunlu Sorunun kisa ozeti. Kisa herhangi bir metin. Agent check-in yapmayi birakti
Operating system Kosula bagli Etkilenen makinenin OS'u, teknik sorunlarda. orn. Windows 11, Ubuntu 24.04. Windows 11
Browser Kosula bagli Sorunun gorundugu browser. Chrome, Edge, Firefox veya Safari. Edge
Agent / platform Kosula bagli Hangi agent veya installer etkileniyor. Windows agent, Linux agent, installer, scanner host. Windows agent
Affected area or reference Opsiyonel Ilgili agent adi, invoice numarasi veya sayfa. Herhangi bir metin. acme-scanner-01
What happened? Zorunlu Ne denedin, ne bekledin ve bunun yerine ne oldu. Herhangi bir metin. Reboot sonrasi heartbeat durdu

Dashboard bolumleri

Gunluk baslangic ekrani. Buradaki her kart read-only'dir ve bir detay sayfasina baglanir.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Metric cards Opsiyonel Ustteki dort ozet metrik karti. assets, active findings, risk score, coverage. 142 assets
Onboarding strip Opsiyonel Siradaki eksik kurulum adimina kisayol. Kurulum bitince kaybolur. Sadece kurulum eksikken gorunur. Run first scan
Risk snapshot Opsiyonel Son scan'den gelen guncel risk durumu. Read-only ozet. Risk score 61
Coverage intelligence Opsiyonel Neyin gorulur oldugu ve blind spot'lar. Read-only ozet. 3 blind spots
Priority actions Opsiyonel Action queue'dan cikan en acil takip isleri. Read-only liste. 5 open
Recent scan history Opsiyonel Son scan calismalari ve durumlari. Read-only liste. HQ discovery - finished

Musteri workspace'i olustur

MSP/partner hesaplari icin: ayrilmis musteri workspace'leri olustur ve hepsini tek risk board'dan izle.

Alan Ne ise yarar Kabul edilen degerler Ornek
Customer name Zorunlu Yonetilen musteri workspace'inin adi. Kisa herhangi bir metin. Example IT GmbH
Industry profile Opsiyonel Sektor profili; o musteri icin risk scoring'i agirliklandirir. small business, MSP, SaaS, school, hospital, bank, manufacturing, energy/KRITIS, retail veya craft. hospital
Country Opsiyonel Musterinin ulkesi. Herhangi bir ulke. Germany
Service tier Opsiyonel Bu musteriye verdigin hizmet. managed risk, monthly reporting, one-time assessment veya co-managed. monthly reporting
Yetki onayi Kosula bagli Musterinin partner erisimine izin verdigini onaylar. Olusturmak icin zorunlu. Isaretli. Isaretli
Customer risk board (sutunlar) Opsiyonel Board'da musteri basina ozet satiri. risk, coverage, assets, collectors, critical/high. Risk 58 / 92% coverage
Insan destegi lazim mi?

Support ile iletisime gec

Sorunu, etkilenen alani ve varsa scanner ya da browser detaylarini ekibe gonder. Giris yapan kullanicilar workspace ticket acabilir; public ziyaretciler contact formunu kullanabilir.

Support ile iletisime gec