Hilfecenter

Hilfe-Themen

01/

Erste Schritte

Der erste Ablauf vom leeren Workspace bis zu nutzbarem Inventar.

01/ Dashboard lesen

Das Dashboard ist der taegliche Startpunkt fuer Assets, aktive Findings, Risiko-Score, Abdeckung und Scanner-Aktivitaet.

  1. Oeffne Dashboard in der Seitenleiste und pruefe die vier Kennzahlen oben.
  2. Nutze den Onboarding-Streifen, um zum naechsten offenen Einrichtungsschritt zu springen.
  3. Pruefe Risk snapshot und Coverage intelligence, bevor du Detailseiten oeffnest.
  4. Nutze Priority actions und Recent scan history fuer die dringendsten Folgearbeiten.

Wenn das Dashboard leer ist, erstelle einen Agent-Token und starte den ersten Scan.

02/ Scanner-Agent bereitstellen

Agents fuehren autorisierte Discovery von einer kontrollierten Netzwerkposition aus.

  1. Oeffne Agents und erstelle einen Enrollment-Token.
  2. Lade den Windows- oder Linux-Installer herunter und starte ihn auf einem Host, der die vorgesehenen internen Netze erreicht.
  3. Pruefe Heartbeat, Version und Command-Status in der Agent-Liste.
  4. Fuege weitere Agents nur hinzu, wenn Standorte, VLANs oder Sicherheitszonen nicht erreichbar sind.

Der normale Rollout startet mit einem Collector, nicht mit einem Agent auf jedem Endpoint.

03/ Abdeckung planen

Coverage zeigt, welche Standorte und Segmente sichtbar sind und wo noch Arbeit noetig ist.

  1. Oeffne Coverage und lege die Sites oder Segmente des Workspaces an.
  2. Hinterlege Owner-Notizen, damit Reports spaeter Verantwortlichkeiten erklaeren.
  3. Vergleiche covered segments, blind spots sowie AD-only oder network-only Assets nach Scans.
  4. Platziere einen weiteren Scanner oder passe Routing und Firewall-Regeln fuer unerreichbare Bereiche an.

Coverage ist eine operative Karte, nicht nur eine Prozentzahl.

04/ Discovery-Scan starten

Scans sammeln Evidenz aus autorisierten internen Bereichen oder konfigurierten Cloud-Collectorn.

  1. Oeffne New scan und waehle den passenden Scan-Typ.
  2. Trage einen begrenzten IP-Bereich ein oder waehle einen verfuegbaren Cloud-/Everything-Modus.
  3. Waehle die Sprache fuer Findings und Reports.
  4. Starte den Scan und pruefe die Scan-Detailseite fuer Assets, Evidenz und Reports.

Grosse Scopes sollten explizit mit dem Netzwerkverantwortlichen geplant werden.

02/

Inventar

Assets, Software und Hardware-Lifecycle gezielt auswerten.

01/ Asset-Inventar nutzen

Assets buendeln Scan-Evidenz fuer Endpoints, Server, Netzwerkgeraete und Services.

  1. Oeffne Assets und filtere nach Suchtext, Rolle, Quelle oder Risiko-Kontext.
  2. Oeffne ein Asset fuer Hostname, IP-Adresse, Rolle, Evidenz und Lifecycle-Felder.
  3. Nutze Bulk-Aktionen, wenn mehrere Assets denselben Owner oder Kontext brauchen.
  4. Halte Hostname, Rolle und Business Importance sauber, damit Risiko besser erklaerbar ist.

Unbekannte Assets sollten triagiert statt ignoriert werden.

02/ Software-Inventar pruefen

Das Software-Inventar hilft, installierte Produkte und Paketrisiken zu finden.

  1. Oeffne die Software-Ansicht ueber Assets.
  2. Suche nach Produktnamen, Versionen oder Publishern.
  3. Nutze Asset-Links, um zu sehen, wo ein Paket beobachtet wurde.
  4. Priorisiere nicht unterstuetzte oder unerwartete Software vor reiner Aufraeumarbeit.

Softwarequalitaet haengt von authentifizierter Endpoint-Evidenz ab.

03/ Hardware- und Warranty-Daten pruefen

Hardwarefelder und Warranty Lookup unterstuetzen Lifecycle-Planung.

  1. Oeffne ein Asset und pruefe Modell, Seriennummer und Beschaffungsfelder.
  2. Nutze Warranty Lookup, wenn genug Herstellerdaten vorhanden sind.
  3. Ergaenze Kauf- oder Owner-Informationen, wenn automatische Evidenz fehlt.
  4. Nutze Lifecycle-Luecken in Reports fuer Ersatzplanung.

Lifecycle-Daten sind Planungsevidenz, kein blockierender Kontrollmechanismus.

03/

Findings und Risiko

Von Findings zu Entscheidungen und konkreter Arbeit kommen.

01/ Mit Findings arbeiten

Findings uebersetzen Evidenz in aktive Risiken mit Schweregrad, Asset-Kontext und Empfehlung.

  1. Oeffne Findings ueber die Seitenleiste oder eine Dashboard-Kennzahl.
  2. Filtere nach Scan, Sprache und Workflow-Status.
  3. Lies Schweregrad, Asset, Business-Kontext, Beschreibung und Empfehlung zusammen.
  4. Exportiere CSV, wenn ein anderes Team die aktuelle Liste braucht.

Ein Finding bleibt aktiv, bis es behoben, akzeptiert oder als False Positive markiert ist.

02/ Risiko akzeptieren oder wieder oeffnen

Accepted-Risk-Entscheidungen dokumentieren, warum ein Finding nicht sofort behoben wird.

  1. Oeffne Accept bei einem aktiven Finding.
  2. Waehle accepted risk, business required oder false positive.
  3. Waehle Scope: dieses Asset, dieselbe Site oder der gesamte Workspace.
  4. Fuege Grund und optionales Ablaufdatum hinzu und speichere.
  5. Nutze Reopen, wenn die Ausnahme nicht mehr gueltig ist.

Akzeptiertes Risiko braucht immer eine fachliche Begruendung.

03/ Action Queue nutzen

Actions machen aus wichtigen Findings eine Arbeitsliste.

  1. Oeffne Actions in der Seitenleiste oder vom Dashboard.
  2. Sortiere nach Prioritaet und bearbeite offene oder laufende Punkte zuerst.
  3. Nutze verlinktes Asset oder Finding, um die Evidenz zu verstehen.
  4. Aktualisiere den Status, wenn Remediation vorankommt.

Das Dashboard zeigt die wichtigsten Actions, damit sie nicht in Tabellen verschwinden.

04/

Reports und Compliance

Aus Scans, Findings und Workspace-Kontext verstaendliche Ergebnisse erstellen.

01/ Reports erstellen

Reports verpacken Scan-Ergebnisse als Management-, Technical-, Action-Plan- oder Compliance-Ausgabe.

  1. Oeffne Reports und waehle den Scan.
  2. Waehle Report-Typ, Ausgabeformat und Sprache.
  3. Generiere den Report und oeffne oder lade das fertige Artefakt herunter.
  4. Nutze Management-Reports fuer Stakeholder und Technical Reports fuer Remediation-Teams.

Reports werden besser, wenn Asset Owner, Coverage und Risikoentscheidungen gepflegt sind.

02/ NIS2-Reportbereiche nutzen

NIS2-orientierte Ansichten sammeln Declarations und Evidenz fuer Security-Management.

  1. Oeffne Security & Compliance Settings und pflege Declarations.
  2. Generiere einen NIS2-Report, wenn Evidenz bereit ist.
  3. Pruefe Luecken als Governance-Aufgaben, nicht als automatische Rechtsbewertung.
  4. Halte Declarations aktuell, wenn Controls oder Verantwortliche wechseln.

Compliance-Reports unterstuetzen Vorbereitung; sie ersetzen keine Rechtsberatung.

05/

Administration

Workspace Settings, Credentials, Billing, Support und Partnerbetrieb.

01/ Credentials sicher konfigurieren

Credential-Profile unterstuetzen authentifizierte Collection mit klarer Grenze.

  1. Oeffne Settings und dann Credentials.
  2. Erstelle Profile nur fuer Systeme, die du inventarisieren darfst.
  3. Ordne Credentials gezielt Collectors und Zieltypen zu.
  4. Rotiere oder entferne Credentials, die nicht mehr gebraucht werden.

Breite Adminrechte vermeiden, wenn ein enger Read-only Account reicht.

02/ Workspace und Team verwalten

Workspace Settings steuern Teammitglieder, Security-Kontext und operative Metadaten.

  1. Oeffne Settings und pruefe Workspace- und Teamdetails.
  2. Lade Nutzer mit der passenden Rolle ein.
  3. Pflege Risk Context, damit Findings den Business Impact abbilden.
  4. Nutze Security & Compliance fuer Declarations und Security-Posture-Metadaten.

Rollen sollten nach Least Privilege vergeben werden.

03/ Billing und Support nutzen

Billing zeigt Planstatus; Support erstellt Tickets mit den noetigen Betriebsdetails.

  1. Oeffne Billing fuer Planstatus, Limits und Checkout- oder Invoice-Status.
  2. Nutze Download PDF in der Rechnungszeile, wenn Accounting die Datei braucht.
  3. Oeffne Support und erstelle ein Workspace-Ticket.
  4. Waehle die passende Kategorie und ergaenze Bereich, OS, Browser oder Agentdetails.
  5. Antworte im Ticket, wenn Support weitere Informationen braucht.

Besucher nutzen Contact; angemeldete Nutzer sollten Support nutzen.

04/ Partner Center betreiben

Partner koennen Kunden-Workspaces getrennt verwalten und trotzdem zentral ueberblicken.

  1. Oeffne Partner Center, wenn deine Organisation Partnerzugriff hat.
  2. Pruefe Kunden-Workspaces und oeffne bei Bedarf die Kundendetailseite.
  3. Halte Reports, Tickets und Billing pro Kunden-Workspace getrennt.
  4. Nutze Adminzugriff nur fuer Aufgaben, die ihn wirklich brauchen.

Kundentrennung ist Teil des Betriebsmodells.

06/

Discovery-Quellen

Waehle die passende autorisierte Quelle und halte ihre Grenze nachvollziehbar.

01/ Eine Discovery-Quelle waehlen

Nutze die kleinste freigegebene Quelle, die die Inventarfrage beantworten kann.

  1. Starte mit einem begrenzten Netzwerkbereich oder einem eigenen Lab-Segment.
  2. Nutze den optionalen Endpoint-Modus fuer Geraete, die unterwegs oder nicht verlaesslich vom Scanner erreichbar sind.
  3. Ergaenze AD LDAPS, SNMPv3 oder DHCP/DNS-Snapshots erst nach Bestaetigung des benoetigten Read-only-Zugriffs.
  4. Pruefe die Quellenherkunft am Asset, bevor du das Ergebnis fuer einen Report oder eine Entscheidung nutzt.

Verbinde keine Quelle nur weil Credentials vorhanden sind. Owner, Zweck und Scope muessen vorher klar sein.

02/ Persistent Endpoint Inventory nutzen

Der Endpoint-Modus meldet lokale Inventardaten, Heartbeats und wartende Batches von einem freigegebenen Geraet.

  1. Erstelle einen Enrollment-Token fuer das vorgesehene Endpoint oder die Rollout-Gruppe.
  2. Installiere den Agenten auf einem Geraet, das du besitzt oder verwalten darfst.
  3. Bestaetige den ersten Heartbeat und das Inventarergebnis in der Agent-Liste.
  4. Pruefe Update-Ziel, Offline-Queue und letztes Ergebnis, bevor du ein Geraet als aktuell bewertest.

Agent-Requests sind HMAC-signiert. Code Signing des Produktions-Installers ist ein separater Release- und Distributionsschutz.

03/ AD, SNMPv3, DHCP und DNS sicher verbinden

Diese Quellen dokumentieren freigegebenen Zustand, ohne das Quellsystem zu veraendern.

  1. Nutze einen Least-Privilege Read-only-Account fuer AD LDAPS und pruefe dessen Directory-Scope.
  2. Nutze fuer SNMPv3 nur Credentials, die fuer Inventory-Reads freigegeben sind.
  3. Stelle DHCP/DNS-Zustand ueber den autorisierten HTTPS-Snapshot-Endpunkt bereit.
  4. Fuehre eine kleine Validierung aus und gleiche die beobachteten Records mit dem Source-Owner ab.

Credentials bleiben auf dem kundenseitig kontrollierten Scanner-Host oder im Vault. Keine Passwoerter in Tickets, Reports oder Source Code.

04/ Asset-Identitaet pruefen

AssetObserve behaelt Observations und loest sie mit stabilen Identitaetssignalen auf, wo moeglich.

  1. Oeffne ein Asset und pruefe seine Source Observations und Evidence.
  2. Bevorzuge Seriennummer, SMBIOS UUID, Managed-Device-ID, Directory GUID und MAC-Adresse vor Anzeigenamen.
  3. Pruefe mehrdeutige Kandidaten, statt zwei aehnliche Namen als gleiches Geraet anzunehmen.
  4. Halte eine Identitaetsentscheidung reversibel, wenn neue Evidence erscheint.

Ein sauberes Inventar ist wertvoller als ein aggressiver automatischer Merge.

07/

Betrieb und Skalierung

Halte Discovery beobachtbar, wiederherstellbar und bei wachsendem Inventar nutzbar.

01/ Discovery-Betrieb verfolgen

Nutze Jobs, Task Outcomes und Coverage, um das Ergebnis eines Discovery-Auftrags zu verstehen.

  1. Pruefe den Status des Discovery-Jobs, bevor du die gleiche Arbeit erneut startest.
  2. Lies Task Outcome, Lease und Retry-Information fuer unvollstaendige Arbeit.
  3. Nutze Coverage, um unerreichbare Segmente von veralteter Evidence oder fehlgeschlagener Authentifizierung zu unterscheiden.
  4. Melde wiederholte Fehler mit Source, Scope und Timestamp statt nur mit einem Screenshot.

Durable Leases und Checkpoints erlauben einen Retry geeigneter Arbeit ohne stille Duplikate in der Evidence.

02/ Mit grossem Inventar arbeiten

Nutze die Inventar-Steuerung, um Ergebnisse vor Oeffnen oder Exportieren einzugrenzen.

  1. Nutze Server-side Search und Filter fuer die konkrete Betriebsfrage.
  2. Speichere eine nuetzliche View fuer wiederkehrende Owner-, Freshness- oder Source-Pruefungen.
  3. Navigiere mit Cursor Pagination, statt jedes Asset gleichzeitig zu laden.
  4. Fordere einen CSV-Export an und pruefe bei grossen Ergebnismengen dessen Background-Job-Status.

Das kommerzielle Enterprise Asset Limit bleibt 50.000, obwohl lokale technische Tests ein synthetisches 60K-Szenario enthalten.

03/ Aktuelle Limits verstehen

Halte Discovery-Scope und Concurrency innerhalb der getesteten Guardrails.

  1. Plane Network Discovery in autorisierten Ranges bis zu 65.536 Candidate Hosts.
  2. Halte Host Concurrency bei 24 und Port Concurrency bei 12.
  3. Halte das kommerzielle Enterprise Asset Limit bei 50.000.
  4. Nutze eine eigene Staging-Umgebung, bevor du Production-Scale-Readiness behauptest.

Erhoehe diese Limits nicht fuer eine reale Umgebung ohne Capacity-, Backup-, Monitoring- und Recovery-Evidence.

04/ Fehlende oder veraltete Daten untersuchen

Starte mit Platzierung und Autorisierung, dann grenze den Fehler mit Coverage und Task Evidence ein.

  1. Bestaetige Scanner- oder Agent-Platzierung, Routing und Firewall-Policy fuer den vorgesehenen Scope.
  2. Pruefe, ob das Source Credential die erwartete Read-only-Berechtigung hat.
  3. Untersuche letzten Task Outcome, Retry State und Timestamp der letzten Observation.
  4. Sammle Scope, Source, Timestamp und Error Context vor einem Support-Ticket.

Ein unerreichbares Segment ist nicht dasselbe wie ein leeres Segment. Halte beide Outcomes getrennt.

Feldreferenz

Screen- und Feldreferenz

Was jedes Feld der wichtigsten Screens bedeutet, welche Werte es akzeptiert und ein Beispiel.

New scan

Alle Felder des autorisierten Scan-Launchers. Nur die zum gewaehlten Scan-Typ passenden Felder bleiben aktiv.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Scan name Pflicht Ein Label fuer diesen Lauf, damit du ihn spaeter in Scan-Historie und Reports findest. Beliebiger kurzer Text. HQ discovery - Maerz
Was willst du scannen? (Scan-Typ) Pflicht Waehlt, welche Collectors laufen und welche Felder aktiv bleiben. Network discovery, Network authenticated, Cloud provider, Active Directory oder Everything. Network - discovery
IP range Bedingt Der autorisierte interne Adressbereich. Nur bei Netzwerk-Scan-Typen. Ein CIDR-Block oder eine Adresse. Grosse Bereiche mit dem Netzwerkverantwortlichen planen. 192.168.1.0/24
Execution point Pflicht Von wo der Scan laeuft: installierter Agent im Kundennetz oder dieser Web-/Demo-Host. Installed agent oder This web server. Installed agent
Scanner agent Bedingt Welcher Enrolled Agent den Scan ausfuehrt. Noetig, wenn der Execution Point ein Agent ist. Einer deiner Enrolled Agents. HQ-Scanner-01
Scan scope Pflicht Obergrenze fuer die Zahl der Adressen dieses Scans, als Sicherheits-Guardrail. Quick, Site inventory oder Enterprise inventory. Quick
Autorisierungsbestaetigung Bedingt Bestaetigt, dass du jeden erreichbaren Asset im Scope inventarisieren darfst. Aktiviert oder nicht. Aktiviert
Domain controller Bedingt Hostname oder interne IP des DC fuer einen AD-Scan. Nutzt zertifikatsvalidiertes LDAPS auf Port 636. Hostname oder IP - keine URL, kein Port. dc01.corp.example
Credential profile Optional Welche gespeicherten Credentials genutzt werden. Auto-match waehlt nach Scope, oder ein Profil waehlen. Auto-match oder ein bestimmtes Credential-Profil. Auto-match by scope
Notes Optional Freier Kontext zum Scan, z. B. ein Change-Ticket oder eine Freigabereferenz. Beliebiger Text. Freigegeben unter CHG-2043

Scanner-Agent-Token erstellen

Ein Scanner pro Netzwerkposition. Ein Token gehoert zu einem Agent und wird fuer geplante Scans wiederverwendet, bis du ihn rotierst.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Agent name Pflicht Ein Label fuer diesen Scanner, damit du ihn in der Agent-Liste erkennst. Beliebiger kurzer Text. acme-scanner-01
Platform Pflicht Art des Hosts, auf dem der Agent laeuft; waehlt den passenden Installer. Windows, Linux oder Collector appliance. Windows
Notes Optional Wo der Scanner steht und wer verantwortlich ist, fuer spaetere Operatoren. Beliebiger Text. Munich HQ, mgmt VLAN, Technik: Ada
Health (Listenspalte) Optional Check-in-Status in der Agent-Tabelle. online, stale, offline oder not connected. online
Token (Listenspalte) Optional Der wiederverwendbare Enrollment-Token. Nur rotieren, wenn verloren, offengelegt oder bei Re-Enrollment. Einmal vollstaendig bei Erstellung, danach maskiert. aoa_xxx

Site und Netzwerksegment anlegen

Definiere autorisierte Standorte und Subnetze und weise einen Scanner zu, damit das System weiss, was sichtbar sein soll.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Site name Pflicht Name eines physischen oder logischen Standorts. Beliebiger kurzer Text. Munich HQ
Site type Optional Art des Standorts. office, branch, datacenter, warehouse, homeoffice/VPN oder cloud. office
Segment name Pflicht Name eines internen Netzwerkbereichs. Beliebiger kurzer Text. HQ Client VLAN
CIDR Pflicht Das Subnetz in CIDR-Notation. Steuert IPAM und Scan-Planung. Ein gueltiger CIDR-Block. 10.10.20.0/24
Zone Optional Netzwerkzone des Segments, fuer Risikogewichtung. client, server, management, dmz, guest, vpn oder OT/IoT. client
Environment Optional Umgebungsklasse des Segments. production, office, dmz, lab oder branch. production
Criticality Optional Business-Kritikalitaet von Site oder Segment. normal, high oder critical. high
Scanner agent Optional Welcher Agent das Segment abdeckt. Unassigned bedeutet Blind Spot. Einer deiner Agents oder Unassigned. acme-scanner-01

Segment-IPAM

Eine Zeile pro nutzbarer Adresse im Segment, abgeglichen mit Assets und manuellen Reservierungen (begrenzt durch das IPAM-Adresslimit).

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
IP address (Reservierung) Pflicht Reserviere eine Adresse, damit IPAM sie als belegt zeigt, auch ohne entdecktes Asset. Eine Adresse innerhalb der CIDR des Segments. 10.10.20.5
Label (Reservierung) Optional Wofuer die reservierte Adresse ist. Beliebiger Text. Gateway
Status (Address map) Optional Jede Adresse wird automatisch klassifiziert. used (Asset gematcht), reserved (manuell) oder free. used

Inventarsuche, Filter und Spalten

Server-side Suche und Filter fuer grosse Inventare. Filter sind optional und kombinieren mit der Suche.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Search inventory Optional Freitextsuche ueber IP, Hostname, Owner und Seriennummer. Beliebiger Text. 192.168 oder acme-pc
Type Optional Nach Asset-Typ filtern. Alle Typen oder ein bestimmter Typ. server
Criticality / Environment / Status Optional Nach Kritikalitaet, Umgebung oder Observed Status eingrenzen. Eine der Optionen oder alle. high / production / seen
Source Optional Nach Herkunft des Assets filtern. network oder ein Cloud-Provider. network
Sort / Direction / Rows Optional Ergebnismenge sortieren und Seitengroesse. Sort nach last seen, hostname, criticality, source/identity confidence...; 25-200 Zeilen. Last seen / Descending / 50
Confidence (Spalte) Optional Pro-Asset Source- vs Identity-Confidence. je 0-100%. src 82% / id 90%

Filter und das Accept-Risk-Formular

Filtere die Finding-Liste und dokumentiere jedes Risiko als behoben, akzeptiert oder False Positive.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Scan (Filter) Optional Findings auf einen Scan begrenzen oder alle zeigen. Ein Scan oder Alle Scans. Alle Scans
Language (Filter) Optional Sprache fuer den Finding-Text. en, de, fr, nl, pl, tr. de
Status (Filter) Optional Workflow-Filter fuer die Liste. Active, Accepted/ignored oder All. Active
Decision (Accept) Bedingt Warum du dieses Finding jetzt nicht behebst. accepted risk, business required oder false positive. accepted risk
Scope (Accept) Bedingt Wie weit die Entscheidung gilt. dieses Asset, dieselbe Site oder der ganze Workspace. dieses Asset
Expires (Accept) Optional Optionales Datum, an dem die Ausnahme automatisch endet. Ein Datum oder leer. 2026-12-31
Reason (Accept) Bedingt Fachliche Begruendung, mit der Entscheidung gespeichert. Pflicht beim Akzeptieren. Beliebiger Text. Vendor-Patch in Q3

Action-Queue-Felder

Findings in verfolgte Arbeit mit Owner, Faelligkeit und Abschluss-Evidence umwandeln.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Status Optional Workflow-Status der Action. open, in progress, blocked, accepted oder done. in progress
Owner Optional Wer fuer die Arbeit verantwortlich ist. Ein Workspace-Mitglied oder Unassigned. Ada Byte
Due date Optional Zieltermin; steuert Overdue- und Due-soon-Flags. Ein Datum. 2026-08-15
Campaign Optional Action in eine Remediation-Kampagne gruppieren. Eine Kampagne oder Not in a campaign. Q3 patch push
Blocked reason Bedingt Warum die Action nicht vorankommt. Bei Status blocked. Beliebiger Text. Wartet auf Vendor
Completion evidence Optional Referenz, die den Abschluss belegt. Scan-, Change- oder Evidence-Referenz. CHG-2043
Work note Optional Freie Notiz fuer die Work-Timeline. Beliebiger Text. 3 von 5 Hosts gepatcht

Report erstellen

Ergebnisse eines Scans in einen stakeholder-fertigen Report verpacken.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Scan Pflicht Aus welchem Scan der Report gebaut wird. Einer deiner Scans. HQ discovery - Maerz
Report type Optional Das Report-Template. management, technical, action-plan, nis2 und weitere veroeffentlichte Typen. management
Language Optional Ausgabesprache des Reports. en, de, tr und weitere aktivierte Sprachen. de
Format Optional Ausgabeformat der Datei. PDF, HTML und weitere veroeffentlichte Formate. PDF
Notify Optional Security-Contact-Gruppen, die den Report per E-Mail erhalten. Konfigurierte Contact-Labels. IT-Leitung

Team-Zugriff und Einladungen

Lade Kollegen mit der geringsten noetigen Rolle ein. Owner/Admin verwalten den Workspace; die Danger Zone ist nur fuer Owner.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Work email Pflicht E-Mail der Person, die du in den Workspace einlaedst. Eine gueltige E-Mail. tech@acme.de
Workspace role Optional Zugriffsebene fuer den eingeladenen Nutzer (Least Privilege). auditor, viewer, operator oder admin (owner ist fix). operator
Expires after Optional Wie lange der Einladungslink gueltig bleibt. Never, 7, 14 oder 30 Tage. 7 days
Confirm slug (Danger Zone) Bedingt Workspace-Slug eingeben, um die dauerhafte, irreversible Loeschung zu bestaetigen. Nur Owner. Der exakte Workspace-Slug. acme

Scan-Credential-Profile

Read-only Credential-Profile fuer authentifizierte Collection. Secrets werden nie in der Datenbank gespeichert - sie bleiben im lokalen Vault von Agent oder Server.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Name Pflicht Ein Label fuer dieses Credential-Profil. Beliebiger kurzer Text. HQ read-only AD
Credential type Optional Welches System das Credential adressiert; waehlt die gezeigten Felder. AD/LDAPS, Windows WinRM, Linux/macOS SSH, SNMPv3, VMware, Kubernetes, Cloud-Provider oder Warranty-APIs. Windows WinRM/WMI
Username hint Optional Nicht-geheimer Hinweis in der Liste; der echte Secret bleibt lokal. Beliebiger Text. DOMAIN\svc-read
Privilege level Optional Dokumentiert, wie viel Zugriff das Konto hat. read-only, privileged read oder domain admin approved. read-only
Target scope Optional CIDR-Bereiche, fuer die das Credential gilt. Leer bedeutet globaler Fallback. Komma-getrennte CIDR-Bereiche. 10.20.0.0/16
Owning agent Optional Einem Agent zuweisen (Secret bleibt im Agent-Vault) oder leer fuer Server-Mode (Secret im lokalen Vault des Servers). Ein Agent oder unassigned. acme-scanner-01
Secret fields Bedingt Username, Passwort, Key oder Token - je nach Typ, nie in der Datenbank. Haengt vom Profiltyp ab. im lokalen Vault

Billing-Details

Halte Rechnungsdaten fuer Hosted Checkout und deutsche Rechnungs-PDFs vollstaendig. Zahlungen und Planwechsel laufen im Hosted Checkout, nicht hier.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Billing email Optional Wohin Rechnungen gesendet werden. Eine gueltige E-Mail. billing@acme.de
Company / recipient Optional Rechtlicher Empfaengername auf der Rechnung. Beliebiger Text. Acme IT GmbH
Adressblock Optional Postanschrift fuer die Rechnung. Strasse, PLZ, Stadt, Region, Land. Musterstr. 1, 80331 Muenchen
VAT ID / USt-IdNr. Optional Steuer-ID auf der Rechnung. Eine gueltige USt-IdNr. DE123456789
Plan / Status (read-only) Optional Dein aktiver Plan und dessen Billing-Status. z. B. active oder trialing. active

Neue Support-Anfrage

Erstelle ein Ticket mit nur den technischen Details, die zaehlen. Der Issue-Typ steuert, welche Detailfelder erscheinen.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Issue type Optional Kategorie der Anfrage; steuert die gezeigten Detailfelder. Eine der gelisteten Kategorien. Agent problem
Subject Pflicht Kurze Zusammenfassung des Problems. Beliebiger kurzer Text. Agent meldet sich nicht mehr
Operating system Bedingt OS der betroffenen Maschine, bei technischen Problemen. z. B. Windows 11, Ubuntu 24.04. Windows 11
Browser Bedingt Browser, in dem das Problem auftritt. Chrome, Edge, Firefox oder Safari. Edge
Agent / platform Bedingt Welcher Agent oder Installer betroffen ist. Windows agent, Linux agent, installer, scanner host. Windows agent
Affected area or reference Optional Agent-Name, Rechnungsnummer oder betroffene Seite. Beliebiger Text. acme-scanner-01
What happened? Pflicht Was du versucht hast, was du erwartet hast und was stattdessen passierte. Beliebiger Text. Heartbeat stoppte nach Reboot

Dashboard-Bereiche

Der taegliche Startpunkt. Jede Kachel ist read-only und verlinkt auf eine Detailseite.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Metric cards Optional Die vier oberen Kennzahlen-Karten. assets, active findings, risk score, coverage. 142 assets
Onboarding strip Optional Shortcut zum naechsten offenen Setup-Schritt. Verschwindet nach Abschluss. Nur solange Setup unvollstaendig ist. Run first scan
Risk snapshot Optional Aktuelle Risikolage aus dem letzten Scan. Read-only Zusammenfassung. Risk score 61
Coverage intelligence Optional Was sichtbar ist versus Blind Spots. Read-only Zusammenfassung. 3 blind spots
Priority actions Optional Die dringendste Folgearbeit aus der Action Queue. Read-only Liste. 5 open
Recent scan history Optional Die letzten Scan-Laeufe und ihr Status. Read-only Liste. HQ discovery - finished

Kunden-Workspace erstellen

Fuer MSP/Partner-Konten: getrennte Kunden-Workspaces anlegen und von einem Risk Board aus beobachten.

Feld Wofuer es ist Akzeptierte Werte Beispiel
Customer name Pflicht Name des verwalteten Kunden-Workspaces. Beliebiger kurzer Text. Example IT GmbH
Industry profile Optional Sektorprofil; gewichtet das Risk-Scoring fuer den Kunden. small business, MSP, SaaS, school, hospital, bank, manufacturing, energy/KRITIS, retail oder craft. hospital
Country Optional Das Land des Kunden. Beliebiges Land. Germany
Service tier Optional Der Service, den du diesem Kunden bietest. managed risk, monthly reporting, one-time assessment oder co-managed. monthly reporting
Autorisierungsbestaetigung Bedingt Bestaetigt die Kundenfreigabe fuer Partnerzugriff. Pflicht zum Erstellen. Aktiviert. Aktiviert
Customer risk board (Spalten) Optional Pro-Kunde Uebersichtszeile auf dem Board. risk, coverage, assets, collectors, critical/high. Risk 58 / 92% coverage
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